to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeler Zile Basmadan Kapı Önüne Bırakıyor, Güvenlik Ve Onay Sorunu
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’ndeki Trendyol Express dağıtımından yaptığım teslimatlardan uzun süredir çok rahatsızım. Kargolarım zile bile basılmadan kapının önüne bırakılıyor ve ardından “ürününüz şahsınıza teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geliyor. Bugün, 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında teslim edilen çamaşır askılığı siparişim de aynı şekilde kapının önüne bırakıldı.
Çoğu zaman evde olmayabiliyorum, hatta şehir dışında olduğum dönemler oluyor ve buna rağmen kargoların kapının önünde bırakılması hem güvenlik açısından hem de ürünlerimin kaybolma riski açısından beni endişelendiriyor. Eskiden dağıtım personeli beni arar, evde değilsem komşuma bırakma gibi seçenekleri benim onayımla değerlendirirdi; artık bu özenin gösterilmediğini görüyorum.
Kuryelerin, özellikle “teslim edildi” bilgisi düşmeden önce mutlaka zile basmasını veya mümkünse alıcıyı aramasını, alıcı evde değilse de mutlaka onay alarak hareket etmesini talep ediyorum. Ürünlerimin kapı önüne bırakılmadan, gerçekten bana veya benim onay verdiğim bir kişiye teslim edilmesini istiyorum.
