to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
05.11.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden banka kartımla 2.500 TL ödeyerek Nike Defyallday ayakkabı (Sipariş No: 2451882259) siparişi verdim. Ürünümün İstanbul Bağcılar Mahmutbey adresime teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Giresun’a gönderildi. Tahmini teslim tarihi 07.11.2025 olarak belirtilmişti ancak bu tarih geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve kargo halen teslim edilmedi.
Kargo X firmasını telefonla aradığımda, müşteri temsilcilerinin kaba ve sert bir üslupla yalnızca ürünün 5 iş günü içinde gelebileceğini söylediklerini belirtmek isterim. FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da sadece talep oluşturabildiklerini ilettiler ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir çözüm sunmadılar. İki tarafın da sorunu hızlıca çözmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve saygılı bir şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
