Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Reddi

Halil

14 Mart 11:34

13 Mart tarihinde Nizip FLO bayisinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında spor salonunda kullanabileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını özellikle sordum. Bana, “Sorun olmaz, beğenmezseniz getirir değiştirirsiniz.” denildi. Bu beyana güvenerek ürünü aldım.

Daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü bu kez değişim ya da iade yapmayı kabul etmedi. Satış sırasında verilen sözler, ürünü aldıktan sonra açıkça inkar edildi. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri güvenini zedeleyen bir davranıştır.

Satış sırasında verilen bilgilendirmeye güvenerek alışveriş yaptım ve şu an bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve satış esnasında müşterilere bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-bilgi-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Adem

FLO Ayakkabı

19 Aralık 2025 11:08

141

N11 üzerinden FLO satıcısından ekim ayına doğru bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 2–3 ay giydiğim halde taban kısmında açılma oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak mağaza tarafı ban...

kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

FLO Ayakkabı'da Yaşadığım Sorunlar Mağdur Etti!

Fatih

FLO Ayakkabı

10 Ağustos 2025 19:57

1.774

30 dakika önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım Proshot marka spor ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittim. Aldığım ayakkabı 600 TL idi, değiştirmek istediğim ürün ise 550 TL’ydi. Aradaki 50 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da nakit olarak verilmesini talep ettim. Ancak çalışanlarınız, kar...

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

İlyas

FLO Ayakkabı

27 Kasım 2025 10:23

357

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Olan Spor Ayakkabısına Değişim İstiyorum

Erhan

FLO Ayakkabı

24 Şubat 19:27

238

FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının ön kısmında açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Günlük, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oldu. Ürünü incelemeye gö...

Üretim Hatası Olan Spor Ayakkabısına Değişim İstiyorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazacılık Müşteri Mağduriyeti

Faruk

FLO Ayakkabı

24 Haziran 2024 17:34

361

FLO Mağazacılıktan 18 Mayıs tarihinde almış olduğum ayakkabının sol tekinde sökülmeler fark ettim. Yaklaşık 10 gün kullandığım ayakkabıyı ArenaPark FLO mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü (ismini hatırlamadığım tesettürlü bir bayan) ve satış danışmanı M**** Hanım ürünümü benden teslim aldılar. İsters...