to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren günlük ve özenli kullanım kurallarına dikkat ederek, yalnızca gündelik yürüyüşlerimde kullandım. Ancak ürün, beklenmedik şekilde kısa bir süre içerisinde –yaklaşık üç ay sonunda– yıpranma belirtileri göstermeye başladı. Özellikle ayakkabının file kısmında belirli bölgelerde açılmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur. Üründeki bu deformasyonu fark etmem üzerine, müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm FLO’nun Muş şubesine giderek ürünü inceleme talebiyle teslim ettim. Ürün, gerekli incelemenin yapılması amacıyla genel merkeze gönderildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığı bilgisi iletildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Ürün, kullanım süresine oranla olağan dışı bir şekilde deformasyona uğramıştır. Üstelik kullanım sürem boyunca ayakkabı, ne ağır koşullarda ne de amacına aykırı bir şekilde kullanılmıştır. Söz konusu yıpranmalar tamamen üretim kaynaklı bir hata veya malzeme kalitesi probleminden kaynaklanmaktadır. Üç ay gibi kısa bir süre içerisinde bu düzeyde yıpranma yaşanması, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Tüketici olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal tanımına giren bu ürün için değişim, onarım veya ücret iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır. FLO gibi köklü bir markadan, müşteri memnuniyetini önceleyen, çözüm odaklı bir yaklaşım beklemekteyim. Gerekli incelemenin tekrar, tarafsız bir şekilde yapılmasını; mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değişiminin sağlanmasını veya bedel iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Bu ayakkabıyı 3 bin liraya yakın bir ücret ile aldım ben asgari ücretin yedide biri neredeyse rica ediyorum bana dönüş sağlayın ve mağduriyetimi giderin
FLO internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce Nike Star Runner model spor ayakkabı satın aldım. Sözde marka bir ürün olmasına rağmen, çok kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının taban yanlarında ve dikişlerinde dağılma meydana geldi. Ürünü birkaç kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde üre...
29 Nisan’da FLO internet sitesinden 999010000000028NH7S0 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldığım ilk 3 aydan itibaren ayakkabının alt tabanında yırtılma oluştu, yanlardaki filelerde açılma ve solma meydana geldi. Bu sorunlar tamamen ürünün kalitesinden kaynaklanıyor; ayakkabılarımı özenle kullan...
FLO’nun online mağazasından satın aldığım İnci marka sneakers ayakkabıyı, ürünü aldıktan sonra sürekli giymememe rağmen yaklaşık 1 ay içinde topuk kısmında yanık gibi yarılmalar oluştu. Ürünü Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasına incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığına...
01.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden satın aldığım Skechers Bobs Bamina beyaz kadın sneaker model spor ayakkabımın her iki tekinde de yan taraflardaki bez kısımlarında deformasyon oluştu. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını bekl...
Yorumlar