to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi
10.02.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Reebok marka siyah erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2454681614 olup, ödemenizi 1.954,99 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak belirtilmişti ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.
Teslim süresi aşılmasına rağmen FLO tarafından siparişimle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece “dönüş yapılacağı” söylenmiş, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi somut bir çözüm de sağlanmamıştır. Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt edilen teslim süresinin aşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin durumunun ivedilikle incelenerek ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
