Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler.

Daha sonra hiçbir şekilde bana sorulmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Bu iptalin ardından para iadesinin 2–10 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak ne ürün elime geçti ne de süreçle ilgili yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün ya en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da para iademin belirtilen süre içinde eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. FLO'dan bırakın ayakkabı almayı artık ayakkabı boyası dahi alınmaz