Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Teslim Edilmeyen Ayakkabının Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

ID:33419134

Teslim Edilmeyen Ayakkabının Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

Berke

FLO Ayakkabı

19 Ağustos 2025 18:25

304

25 Temmuz’da FLO mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Galaxy M7 model spor ayakkabım, tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi. Sipariş numaram: 2446477486. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.500 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin devam ettiği ve bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat ben aramadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi veriyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Siparişim teslim edilmeden iade edildiği halde, ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı

20 Ağustos 2025 14:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Yaklaşımı

Duygu

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 10:17

264

19 Ağustos'ta FLO mobil uygulamasından 101193774 ürün kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2449714565. Ürünün kargoya teslim tarihi 20-21 Ağustos olarak bildirildi; ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş teslim adresim: Gaziosmanpaş...

siparisin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-olumsuz-yaklasimi-1.jpg

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

Yahya

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 16:08

329

20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

FLO'dan Alınan Ayakkabı Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Mehmet

FLO Ayakkabı

03 Ağustos 2025 17:19

231

Ben internet üzerinden FLO uygulamasından ayakkabı aldım. 11 Temmuz'dan beri ürünüm elime ulaşmadı, param da iade edilmiyor. FLO hakkında şikayetçiyim. Paramı iade etmiyorlar, 1 aydır ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bir sonuç çıkmıyor. 1600 TL'ye aldığım ayakkabının iadesini ist...

FLO Uygulamasından Alınan Üründe Satıcı Bilgisi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Samet

FLO Ayakkabı

05 Haziran 2025 15:28

357

31 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2443100674-2 ve 2443100674-3 numaralı ürünleri sipariş verdim. Ayakkabı siparişi verdiğimde, sitenin chat ekibine özellikle sordum; değişim gerektiğinde ne yapmam gerektiğini belirttim. Aldığım cevap, en yakın mağazadan değişim yapabileceğim yönündeyd...

FLO Uygulamasından Alınan Üründe Satıcı Bilgisi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Mehmet

FLO Ayakkabı

22 Ekim 2025 11:15

505

09 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 2451308995). Siparişimin, benim talebim dışında ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargo hizmetlerinden kaynak...

onayim-olmadan-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-magduriyet-2.pdf