Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Klasik Ayakkabı
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

ID:34232350

Esat sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Esat

FLO Ayakkabı

14 Kasım 2025 14:39

264

10 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden 2451969789 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı, teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, kargo firması ürünü bana teslim etmedi ve doğrulama kodu da alınmadı.

Dört gündür hem kargo firması hem de FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde “Kayıt açıyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde yanıtlar alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. FLO, ürünün bana ulaştığını iddia ederek işlem yapmıyor, kargo firması ise teslimat yapmadığı halde sorumluluk almıyor. Bu süreçte ürün bana ulaşmadığı gibi ücret iadesi de yapılmıyor.

Faturam elimde mevcut. Ürün bana teslim edilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Burak

Sadık

2 Destek ,

1 Yorum

FLO Ayakkabı

14 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Esat

15 Kasım 2025 11:14

Kargo firmasına ürünü veren marka, kargo firması ürünü vermedi-benden doğrulama kodu almadı dememe rağmen verdiğiniz cevap çok komik. Artık yasal yollardan şikayet dışında şans bırakmadınız. 2 gün önce sizi mağdur etmeyiz, ücretinizi iade ederiz diyen marka artık dalga geçiyor. Bu yapılan cargox ve FLO işbirliğiyle yapılan müşteri aldatmadır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burak

Benzer Şikayeti Var

16 Kasım 2025 20:19

Bulunduğunuz il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bariş sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ne Teslim Ediliyor Ne De İade Alınıyor!

Bariş

FLO Ayakkabı

11 Aralık 2024 10:01

410

FLO internet sitesinden bir ayakkabı aldım, ürün 1 gün sonra kargolandı. Ertesi gün, 5 Aralık 2024'te kargo dağıtım şubesine ulaştı. Fakat bugün 11 Aralık 2024, halen ne ürün bana gönderildi ne de iade talebim kabul edildi. Dağıtım şubesine ulaştıktan birkaç gün sonra neden dağıtıma çıkmıyor bu diye...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

Çiğdem

FLO Ayakkabı

07 Ağustos 2025 12:10

189

"İlginize teşekkür ederim"

İade Seçeneği Olmayan Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Tevfik

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 10:31

568

5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını f...