Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Ayakkabı Çekeceği
İade Seçeneği Olmayan Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34152174

İade Seçeneği Olmayan Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Tevfik

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 10:31

519

5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını fark ettim ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim. Herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece iade seçeneği yoktu.

İlk kez FLO’dan alışveriş yapıyordum ve kendi satıcısı olduğu için iade hakkımın olduğunu biliyordum. Canlı destek üzerinden yardım almak istedim, ancak 2-3 defa denememe rağmen bağlanamadım. 6 Kasım sabahı saat 09:30’da müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürün kargoya verilmemiş ve sadece 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bana, 'Kargoya hazırlandığı için iade yapamıyoruz, eve geldiğinde kargoyu teslim etmeyin' şeklinde yanıt verildi.

Siparişi İzmir/Karşıyaka adresine verdim ve 3.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden iade işlemi yapmak istiyorum. Hem sistemde iade seçeneği olmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 14:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bariş sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ne Teslim Ediliyor Ne De İade Alınıyor!

Bariş

FLO Ayakkabı

11 Aralık 2024 10:01

358

FLO internet sitesinden bir ayakkabı aldım, ürün 1 gün sonra kargolandı. Ertesi gün, 5 Aralık 2024'te kargo dağıtım şubesine ulaştı. Fakat bugün 11 Aralık 2024, halen ne ürün bana gönderildi ne de iade talebim kabul edildi. Dağıtım şubesine ulaştıktan birkaç gün sonra neden dağıtıma çıkmıyor bu diye...

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Ürün Teslimatı Ve İadesi

Ceyda

FLO Ayakkabı

18 Aralık 2023 15:28

449

"Teşekkürler"

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yusuf

FLO Ayakkabı

01 Eylül 2025 18:55

773

29.08.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2450083012). Sipariş oluşturulurken kargonun 30-01 Eylül tarihleri arasında gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslimat süresi de a...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Kargo İadesini Vatandaşa Ödetiyor

İsmail

FLO Ayakkabı

20 Aralık 2023 18:11

606

14 Aralık 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2401244925 sipariş numarası ile ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 369,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünün kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve bu nedenle 17 Aralık pazar günü iade talebinde bulundum. Kargo şirketlerinin ka...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Canan

FLO Ayakkabı

24 Eylül 2025 17:52

235

23 Eylül’de internet üzerinden FLO’dan sipariş ettiğim ayakkabının (Sipariş No: 2450802558) teslimatını aldığımda, ürünün tabanının tamamen açık olduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış üründe bu şekilde bir kusur olması nedeniyle hemen iade işlemi başlatmak istedim. Ancak FLO’nun internet sitesinde s...