Tahriş Eden Ayakkabı Ve Değişim Reddi

Aralık ayında Adana Seyhan Duygu Cafe yanındaki FLO şubesinden eşime spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha yarım saat bile giyilmeden sağ tekin üst kısmı ayağını ciddi şekilde tahriş etti, adım attıkça üst kısmı ayak bileğine vurma yaptı ve rahatsızlık verdi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün sadece fotoğrafını çekip, incelemenin de bu fotoğraf üzerinden yapıldığını söylediler. Daha sonra da üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve değişimin kabul edilmediği yönünde mesaj aldım. Ayakta bu kadar tahrişe sebep olan bir ürün için, üstelik sadece fotoğrafa bakılarak “sorun yok” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün giyildiğinde verdiği rahatsızlık açıkça ortadayken, bu şekilde yüzeysel bir inceleme yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Eşimin ayağını bu kadar rahatsız eden bu ayakkabının tekrar detaylı ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini, ürünün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.