FLO Ayakkabının Aşırı Sıkması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

7 Ocak’ta FLO Çerkezköy mağazasından aldığım ayakkabı, sağ ayağımı aşırı derecede sıkıyor ve özellikle serçe parmağıma vuruyor. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 2.günde bu sorunu yaşayınca mağazaya giderek talep oluşturdum.

Mağazada ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ayakkabıyı rahat giyemediğim ve ayağıma zarar verdiği için tekrar başvuruda bulundum, fakat ikinci başvurumda da aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı.

Ayakkabıdan konfor anlamında hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum, ayağıma baskı yapıp acıttığı için kullanamıyorum. Hem iade hem de en azından değişim talebimin iki kez reddedilmiş olmasını kabul edemiyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını, ayakkabının iadesinin ya da uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

İnceleme formu numaram FP260112-360-0331293’tür.