Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Sipariş Silindi, Para Çekildi Ama İade Yapılmadı

ID:33821403

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Silindi, Para Çekildi Ama İade Yapılmadı

Atakan

FLO Ayakkabı

30 Eylül 2025 21:28

182

29.09.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması (Android) üzerinden 2.636 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para çekildi, ancak siparişim uygulamada bir anda silindi ve iptal oldu. Siparişe dair herhangi bir numara veya kayıt oluşmadı, sadece banka ekstresinde işlem kalemi görünüyor.

Durumu hem FLO müşteri hizmetleriyle hem de ödeme yaptığım Akbank ile görüştüm. FLO, ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve bankayla ilgili bir sorun olduğunu belirtti. Akbank ise işlemin gerçekleştiğini, bu duruma itiraz etmem ve firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve mağduriyetim giderilmedi.

Aynı ürünü tekrar sipariş verip sorunsuz şekilde aldım, ancak ilk işlemde kartımdan çekilen 2.636 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı

01 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Mehmet

FLO Ayakkabı

22 Ekim 2025 11:15

530

09 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 2451308995). Siparişimin, benim talebim dışında ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargo hizmetlerinden kaynak...

onayim-olmadan-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-magduriyet-2.pdf

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor!

Hasan

FLO Ayakkabı

26 Temmuz 2025 15:07

262

24.07.2025 tarihinde saat 12:36’da FLO mobil uygulaması üzerinden u. S. Polo Assn cons 5FX erkek terlikten 2 adet sipariş vermek istedim. Siparişin ödeme adımında, banka kartımdan toplam 1069,98 TL çekildi ve “ödeme gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak FLO tarafından herhangi bir sip...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Sistem Hatası Denip Mağdur Oldum

Ümit

FLO Ayakkabı

12 Kasım 2023 10:19

557

11.11.2023 akşamı FLO uygulaması üzerinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından faydalanarak 2 adet ürün aldım. Uygulamada kontrol ettiğimde almış olduğum ürünler sipariş bölümünde görülüyordu ve zaten kartımdan da ücret kesilmişti. Bir sonraki gün sabahı kontrol ettiğimde, uygulamada aldığım ürünlerin...

FLO'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti Halen İade Edilmedi

Emre

FLO Ayakkabı

29 Temmuz 2025 18:55

327

17 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulamasından alışveriş yaptım. Yanlış adres nedeniyle siparişi iptal ettim. Ancak ücret iadesi halen tarafıma yapılmadı. FLO asistanla yaptığım görüşmede iade talebi bankanıza iletilmiştir dediler. Ancak bankayla yaptığım görüşmede ücret iadesi için tarafımıza talep olu...

FLO'dan Bilgim Dışında İade Ve Eksik Para İadesi Sorunu

Atahan

FLO Ayakkabı

10 Mart 2025 23:29

590

FLO mobil uygulaması üzerinden 22/01/2025 tarihinde 2432319199 numaralı sipariş kapsamında üç ürün sipariş ettim. 28/01/2025 tarihinde, siparişimdeki üç ürün için, benim bilgim olmadan, satıcı FLO tarafından iade talebi oluşturulduğunu ve tarafıma iki ürün için para iadesi yapıldığını fark ettim. Mü...