Satın Aldığım Nike Ayakkabının Tabanındaki Toz Sebebiyle Değişim Talebim Reddedildi

FLO Bursa Osmangazi Korupark AVM şubesinden 42,5 numara Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim beden kalmadığı için sipariş üzerinden aldık. Siparişim bugün mağazaya ulaştı, eve götürüp denediğimde ayağıma küçük geldiğini görünce ertesi gün hiç zaman kaybetmeden sadece numara değişimi için tekrar mağazaya gittim ve 43 numarayla değiştirmek istediğimi belirttim.

Ayakkabıda hiçbir yıpranma veya deformasyon olmadığı, sadece kutudan çıktıktan sonra tabanında hafif tozlanma olmasına rağmen, personel bu sebeple değişim yapamayacaklarını söyledi. 4.499 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım üründe, bu kadar kısa sürede ve sadece bir numara büyükle değişim talebim varken, ayakkabının tabanındaki tozu gerekçe göstererek değişimin reddedilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünün kullanılmadığı ve sadece evde denenmiş olduğu açıkça belli olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ayakkabımın 42,5 numaradan 43 numaraya değiştirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.