Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Mont Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

28 Kasım 17:58
38

31 Ekim tarihinde FLO’nun online mağazasından The North Face m Quest Jacket siyah erkek ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 2451786099-1, ödemeyi de kredi kartıyla 4.814,37 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte FLO müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde tedarikçinin ürünü tedarik edemediği, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ancak tedarik edemeyeceğiniz bir ürünü neden satışa açıp bir ay boyunca müşteriyi oyalıyorsunuz anlamıyorum. Kış geldi, ben hâlâ montsuz geziyorum ve bu süre içinde aynı kalite ve fiyatta başka bir mont alacak bütçem de yok, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ürünün stokta olmadığı söylenip iptal önerilmesi yerine, siparişini verdiğim bu montun bana acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

29 Kasım 15:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İsmail
29 Kasım 23:38

Dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Tevfik
20 Kasım 2024 12:54
238

Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi

Seher
26 Ağustos 15:00
130
Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi
Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Bot Siparişim İptal Edildi Param Askıda Kaldı

Cihan
03 Ekim 13:10
462
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

Yahya
26 Ağustos 16:08
220
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Derya
03 Eylül 14:43
191
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri