Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ayakkabı Renk Verdi, İade Talebim İncelenmeden Reddedildi

Satın Aldığım Ayakkabı Renk Verdi, İade Talebim İncelenmeden Reddedildi
profile
27 Ekim 2025 22:37
311
Zeynel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

12 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye FLO mağazasından İnci marka Beasy 5fx model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve çoraplarımı tamamen siyaha boyadı. Bunun üzerine 25 Ekim 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları iade almadıklarını, ancak şikayet oluşturup ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.

İnceleme talebim FP251025-720-0198737 numarasıyla oluşturuldu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde bana bir mesaj gönderilerek ürünün incelenmeden, hata olmadığı gerekçesiyle iade alınmayacağı bildirildi. Ürünün hiç incelenmeden nasıl hata olmadığına karar verildiğini anlamış değilim. Ayrıca mağaza çalışanları sadece başka bir ürün almamı önerdi, başka bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabıyı 1.899 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Zeynel
Zeynel
28 Ekim 2025 13:35

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2024 09:51
407
"Şikayet sonrası telefonla iletişime geçildi ve iade/değişim noktasında gereken desteği vereceklerini ilettiler. Mağazaya gittiğimde de ürünlerin gerçekten hasar almadığı görülüp karta iadem gerçekleştirildi. Çözümden memnun kaldım. Teşekkür ediyorum ilginiz için."
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
22 Eylül 2025 13:00
1.040
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Sonucu
+1
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-olumsuz-inceleme-sonucu-7.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-olumsuz-inceleme-sonucu-2.jpg
1
Zülfiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 12:24
370
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, İade Veya Değişim Talebimiz Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, İade Veya Değişim Talebimiz Reddedildi
kisa-surede-yipranan-ayakkabiya-cozum-sunulmadi-iade-veya-degisim-talebimiz-reddedildi-6.jpg
kisa-surede-yipranan-ayakkabiya-cozum-sunulmadi-iade-veya-degisim-talebimiz-reddedildi-2.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 22:55
785
"Marka müşteri hizmetleri çok ilgili sorunumla ilgilendiler ve çözüme ulaştırdılar her zaman buradan almaya devam edeceğim teşekkürler."
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri