to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından Polaris markası terlik aldım. Daha ilk giymemizde iç tabanı soyulmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünün sorunlu olduğunu, değişim talep ettiğimi ilettim. Ürünün incelemeye gitmesi gerektiği, fotoğraflarının çekilip sistemden inceleme talebi oluşturulacağı ve en geç 72 saat içinde sonucun SMS yoluyla tarafıma iletileceği söylendi. Ancak bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu sorduğumda, böyle bir kaydın olmadığı söylendi. SMS ile gelen kayıt numarasını iletmem üzerine yaklaşık 45 dakika bekleme süresinden sonra ürünün iadesinin kabul edilmediği, herhangi bir sorunun olmadığı söylendi. Durumu kabul etmeyip tekrar kayıt oluşturdum ama sonuç yine aynı, iade kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Uzman ekip inceliyor, bir şey yapamayız dendi. Uzman ekip, fotoğrafla ürün inceleyip karar verme hakkına sahip ve hatayı çözebiliyor. Mağazadaki çalışanların kayıt açmayı bile bilmemesi ve ürün şikayetini doğru tespit edememeleri sorun yaratıyor. Bir daha FLO'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
FLO mağazası iade işlemi için sorun çıkardı. Bir daha ürün almak istemiyorum. 03.06.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye bir terlik aldım. 11.06.2025 tarihinde, ürünü hiç giymediğim halde iade etmek için mağazaya gittim. Kasiyer hanım, iade işleminin mümkün olmadığını çünkü ödemeyi karekod ile yaptığımı sö...
Adım Erdal B*****. Diyarbakır Ceylan Karavil AVM FLO mağazasında Polaris marka iki adet terlik aldım. Terliklerin boyası, ayakkabı boyasıyla boyanmış gibi tamamen ayağıma bulaştı. Hemen terliği iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, terliğin fotoğrafını çekip merkeze göndereceğini söyledi...
FLO mağazasında Polaris marka bayan terliği satın aldım. Tatilde kullanmak için sadece iki saat kullandım ve sonucunda tatilim burnumdan geldi. Ayağımın altı su topladı, asla basamadım. FLO mağazalarına gittiğimde görsel ilettim ve şikayetimi dile getirdim. Değişim ve iade yapamayacaklarını söyledil...
FLO internet sitesinden temmuz ayında aldığım İnci markalı ayakkabı kenarından açıldığı için mağazaya giderek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda haklı bulundum ve değişim/iade onaylandı. Ankara İzmir Caddesi FLO mağazasına gittiğimde aynı ayakkabının şu anda stokta ...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.617 
Ceket 24 
Çanta 387 
Çizme 157 
Elbise 28 
Eşofman 138 
Klasik Ayakkabı 1.108 
Koşu Ayakkabısı 566 
Krampon 180 
Mont 130 
Parfüm 6 
Saat 1.071 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.156 Tabanlık 93 Temizleme Köpüğü 54 
Terlik 545 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
Yorumlar