Polaris Botta Üretim Kusuru İddiası Ve Değişim Talebi

Kocaeli Outlet Center’daki FLO mağazasından Aralık ayında bir çift Polaris bot satın aldım. Botu kısa süre kullandıktan sonra, botun üzerinde kırılmalar ve dikişlerinde sökülmeler oluştu. Bu durum, ürünün normal kullanımına rağmen ortaya çıktığı için üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm.

26 Şubat’ta botu incelemeye gönderdim ve 28 Şubat tarihinde tarafıma, ürün üzerinde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığına dair olumsuz dönüş mesajı geldi. Ancak ürünün durumu hem görüntü olarak hem de kullanım açısından beni rahatsız ettiği için şu anda botu kullanmıyorum.

Üründeki kırılma ve dikiş sökülmelerinin dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve botların mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.