Polo Botta Kısa Sürede İç Astar Yırtılması Ve Mağazanın İade Reddi

8 Şubat 2026 tarihinde Uşak’taki FLO mağazasından Polo marka bir çift bot satın aldım. Botları aldıktan sonra sadece yaklaşık iki hafta içinde, botun iç kısmında, özellikle ayağın arka tarafına gelen bölgede yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine dair güvenimi sarstı.

Sorun üzerine Uşak FLO mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği söylendi. Daha sonra tarafıma gelen mesajda üretimden kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı.

İki hafta gibi kısa bir sürede iç astarı yırtılan botların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Polo marka bu botun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.