Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Polaris Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz İnceleme

Polaris Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz İnceleme
Polaris Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz İnceleme
22 Mart 00:51
225

FLO'dan kısa bir süre önce almış olduğum Polaris marka spor ayakkabının derisi ön tarafından yırtılmaya başlamıştı. Güncel sorunumun çözüme kavuşturulması için yetkili satış noktalarından birisine ayakkabı mı teslim ettim. Yapılan inceleme sonucuna göre; "Üründe malzeme ve üretim ile ilgili bir hata tespit edilmedi." Diyerek ayakkabı tekrar teslim edildi. Tarafıma yapılan açıklamayı anlamak gerçekten çok güç. Çünkü ayakkabı doğru düzgün kullanılmadığı halde sorunun kullanıcıdan kaynaklandığını ima etmek çok anlamsız. Satılan ürünün kalite hatasını kabullenmeniz, yapılan incelemenin doğruluk payını arttıracaktır.

22 Mart 10:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Atilla
12 Mayıs 12:36

Her şikayete aynı cevabı gönderiyorsunuz. En kısa zamanda dönüş yapılacak diyorsunuz. Şikayet tarihim 22 Mart fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Kasım 2024 18:39
197
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorun çözüldü müşteri hizmetleri sorunu hemen çözdü."
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Aralık 2024 11:54
362
"Keşke Şikayetvar'a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan kullanıcı hatası deyip başlarından savmasalardı. Gidince hemen Rabia hanım istediğiniz bir ürünle değişim yapabilirsiniz dendi bayağı ilgilendiler alışveriş çeki olarak alıp online mağazada kullandım umarım gelecek ürünlerde sorun yaşamam. Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. FLO mağazacılığa da ilgisi için teşekkürler."
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

29 Mayıs 21:24
166
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

21 Aralık 2023 13:44
55
FLO Ayakkabı Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün
FLO Ayakkabı Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Kasım 2024 19:25
297
"FLO mağazası hatasını telafi etti teşekkür ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve mağaza arasında bazı iletişim problemleri olduğunu gördüm sistem üzerinden yapılan değişiklikler düzeltmelerin mağaza tarafından takip edilemediğini gördüm müşteri hizmetleri altyapısı iyileştirilirse FLO için daha yararlı olacağını düşünüyorum tekrar teşekkürler geç oldu ama güç olmadı."
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri