Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Polaris Ayakkabı Terletme Sorunu Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

19 Kasım 12:15
76

01.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından aldığım Polaris 5 Nokta model üründe, ilk giydiğim andan itibaren ciddi terletme ve hava almama sorunu yaşıyorum. Ürünü 14.11.2025 tarihinde şubeye götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde sadece ürünün fotoğrafı çekilip gönderildi ve fotoğraftan anlaşıldığı gerekçesiyle üründe herhangi bir kusur olmadığı belirtildi. Ancak yaşadığım rahatsızlık devam ediyor ve ürünün kalitesinden memnun değilim.

Ürün değişimi talebim bulunuyor. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir garanti veya iade koşulu belirtilmedi, ancak ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşleme dair form numaram: 42960031910552200052’dir.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Kasım 16:16 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Derya
27 Kasım 10:59

FLO iadeyi kabul etti ilginiz için teşekkür ederim. Yalnız Eryaman matromal AVM şube müdürünüz pos iadesini buradan yapamıyorum diyerek beni Mamak vega Anatolium FLO'ya ya yönlendirdi halbuki iade oradan da yapılabilmekteymiş sırt işlemi yapmamak için bu davranış sazgısızca ürünü alırken kibar olan insanlar söz konusu iade olunca tavırlarının bu kadar değişmesi hoş değil. Şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miyaserkan
30 Eylül 2024 16:36
576
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Ve Terliklerde Yaşadığım Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

15 Eylül 20:08
159
5
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

29 Eylül 20:49
211
"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
+1
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru