to read complaints and reviews, or file yours.Polaris 5 Nokta Deri Ayakkabımda Görülen Beyaz Noktalar Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Nisan ayında FLO Antares şubesinden Polaris 5 nokta deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen yüzey kısmında beyaz beyaz noktalar oluşmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım FLO mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu üretim hatası bulunmadığı ve sorun olmadığı söylendi. Açık şekilde görülen bu beyaz noktaların normal kabul edilmesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Kısa sürede bu şekilde bozulan Polaris 5 nokta deri ayakkabım için FLO’nun ayıplı ürün olarak değerlendirip değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
FLO’nun Ankara Yenimahalle Antares şubesinden, internet üzerinden Polaris 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı nisan ayında aldım ve toplamda sadece 3–4 kez giydim. Buna rağmen ayakkabı aşırı terleme yapıyor ve dış kısmında beyaz beyaz, sanki üzerine ayran dökülmüş gibi lekeler oluşuyor. Bu görüntü hem çok kötü duruyor hem de bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni rahatsız ediyor. Şikayetimi mağazaya ilettim ve ayakkabıyı yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim. Gelen mesajda ürünle ilgili üretim hatası bulunmadığı belirtildi ancak ben ayakkabıyı az sayıda giymeme rağmen her giyişimde aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü FLO’dan aldım ve bu süreçte bir ay içinde 3 adet ayakkabı almış biri olarak, bu markadan böyle bir sorun beklemiyordum. Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu Polaris 5 model ayakkabının değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yalnızca “üretim hatası yok” denilerek kapatılmasını değil, fiş ve fatura bilgilerim üzerinden detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabımı Nisan’da aldım, bir ay içinde beyaz nokta oluştu, mağaza üretim hatası bulmadı, değişim talep ettim ama bir çözüm gelmedi, bu yüzden Tüketici Hakları'na başvurdum.
