Paslanan Zımba Kısmı Çocuğumun Ayağında İz Bıraktı Ve Üretim Hatası İade Reddi

1 Temmuz’da Sincan FLO mağazasından çocuğuma yaklaşık 500 TL ödeyerek bir sandalet satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece bir kez giydi ve kesinlikle su ile temas etmedi. Buna rağmen sandaleti ilk giydiği gün zımba kısmı paslandı ve bu kısım çocuğumun ayağında iz bıraktı. Çocuğum için aldığım yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme sonrasında değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak 41710020107622820088 numaralı alışverişime ait fp260716-452-0632847 numaralı inceleme talebimin sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Çocuğumun ayağında paslanan zımba kısmına denk gelen bölgede iz oluştuğunu gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Çocuğumun ayağında iz bırakan ve zımba kısmı paslanan bir ürünün kusursuz olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sandaletin yeniden değerlendirilerek üretim hatası kapsamında incelenmesini, çocuğumun sağlığını da gözeterek ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.