to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Kampanya Fırsatını Kaybettim
01.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kampanya dahilinde 2.400 TL’lik ürünü 1.400 TL’ye aldım. Ancak ürün, kızımın doğum gününe yetişmedi ve yaklaşık 9 gün sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için iade süreci başlatıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyet yaşamamam ve yanlış ürün gönderimi durumu oluşmaması için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak bu açıklama beni tatmin etmedi, çünkü ürünü özellikle kampanya döneminde ve kızımın doğum günü için almıştım. Şu anda aynı ürüne ve benzer ürünlere diğer satıcılarda bakıyorum, hepsinde fiyatlar artmış durumda ve ben bu süreç sonunda hem hediyesiz kaldım hem de kampanya fiyatından yararlanma hakkımı kaybettim.
FLO’dan yaptığım bu alışveriş benim için oldukça kötü bir deneyim oldu. Siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesi ve kampanya fiyatının fiilen elimden alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Yeni alışveriş yapabileyim diye indirim kuponu tanımlandı. Fakat kodu giriyorum olmuyor.
Spor ayakkabı almak için Kuponu kullanmak istedim İndirim aynı ürünü almam için tanımlanmış. :) Bana 9 gün boyunca göndermediğiniz ürünü ben yine niye sipariş edeyim ya. Ayrıca başka bir platformdan ürünü 200 lira daha ucuza aldım bilginiz olsun.
