Telefonum Kendi Kendine Formatlandı, Kurumsal Profil Haline Döndü Ve Kullanılamaz

23.07.2028 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Xiaomi Note 15 Pro 5G telefonum, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen gece saat 00.00 civarında kendi kendine formatlandı ve kurumsal/işletme telefonu haline döndü. Telefona Halo Agent adlı uygulama yüklendi, “yönetilen hesap” ve “iş politikanız tarafından engellendi” uyarıları çıkıyor ve şu anda cihazı normal bir kullanıcı telefonu gibi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum ortaya çıktığında cihazda herhangi bir işlem yapmıyordum; tamamen kendiliğinden bu hâle geldi. Sadece satıcı ile görüştüm, sorun devam ederse kendisiyle tekrar iletişime geçmemi söyledi; ancak şu an cihazı aktif olarak kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kendi iradem dışında kurumsal profile dönen ve kullanımımı tamamen kısıtlayan bu telefonu artık kullanmak istemiyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşünerek ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.