to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabının Ön Tabanda Bükülme Sorunu Ve Değişim Talebi
18.02.2026 tarihinde fea2026000319892 fatura numarası ile FLO internet mağazasından kızım için Lumberjack anya 5fx siyah kadın koşu ayakkabısı (36 numara) satın aldım. Ürün sadece 1 hafta giyildikten sonra ayakkabı tabanlık keçesinin her iki tekinde de uç kısımda bükülme ve toplanma olduğunu fark ettik. Kızımın ayağı uç kısma değmediği için bu sorunu geç fark ettik, bu yüzden geldiğinde de bu şekilde olmuş olabileceğini düşünüyorum.
İş yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen incelemeye götüremedim, ancak 12.03.2026 tarihinde Ankara Antares FLO mağazasına götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı. Daha sonra tarafıma yalnızca SMS ile “olumsuz sonuçlandı” bilgisi gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Kullanım kılavuzu talimatına göre kullanılması gerektiği belirtilmiş, ancak iki tabanın da uç kısmında bire bir aynı şekilde kıvrılma olması, gözle görülür şekilde üretim hatasına işaret etmektedir. Buna rağmen firmanın ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
1369,98 TL tutarındaki bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün bire bir değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
15.03.2026 tarihinde yazdığım şikayete hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Tüketiciye verilmeyen değer açık bir şekilde görülmüştür. Bundan sonra ki mağaza tercihim FLO kesinlikle olmayacaktır. Ürünün tabanlığın daki üç bölümün de bükülme durumu iki tabanlık için de aynıdır. Açıkça üretim kusuru görülmektedir.
