to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Ayakkabı Yağmurda Kayıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık bir ay önce, 13.11.2025 tarihinde FLO Ankara Sincan şubesinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanı yağmurlu havalarda ıslak asfaltta adeta buz pateni yapar gibi kayıyor ve ayakta durmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.
Sorunu fark ettikten sonra mağazayla görüşüp şikayetimi ilettim, ayakkabının fotoğraflarını çekip inceleme için ilgili birime gönderdiler. 08.12.2025 tarihinde incelemeye giden ürün için fp2512208-180-0272280 numaralı kayıt oluşturuldu. Daha sonra tarafıma gelen mesajda, ürünün üretim kaynaklı bir hatasının olmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gitmedim.
Ben bu ürünü 2.800 TL ödeyerek aldım, bedava ya da promosyon ürünü değil. Yağmurlu günlerde ayakkabıyı kullanamayacaksam bu ürünü neden satın almış oldum, bu durumda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. FLO’nun sattığı ürünlerin arkasında durmasını, bu tehlikeli kayma problemi yaşayan ayakkabım için para iadesi veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Aramanızı bekliyorum
