to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Gürültülü Dockers Ayakkabısı İçin İade Talebim Reddedildi
FLO Forum AVM Gaziantep Mağazası’ndan ocak ayında satın aldığım Dockers marka ayakkabıyı şehir dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanamadım. Gaziantep’e döndükten sonra ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve ayakkabının hem yoğun bir koku yaptığını hem de yürürken tabanından “vik vik” şeklinde rahatsız edici ses geldiğini fark ettim. Diğer ayakkabılarımda böyle bir problem yaşamıyorum, sadece bu üründe bu sorunlar var.
22 Nisan’da ürünü değişim/iade için mağazaya götürdüm. Mağazadaki kasiyer, ayakkabıya doğru düzgün bakmadan “başvuru yaptım” diyerek ürünü kontrol bile etmeden tekrar bize teslim etti. Daha sonra telefonuma gelen SMS’te, ayakkabının üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı belirtilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Ürünün kokması ve her adımda ses çıkarması açıkça ayıplı bir durumken, ayakkabının incelemeye bile alınmadan bu şekilde geri çevrilmesine anlam veremiyorum.
41820012501605370047 numaralı alışverişime ait fp260422-723-0490830 numaralı inceleme kaydı ile ilgili olarak, bu ayakkabının yeniden ve bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Üründeki bariz koku ve ses problemi nedeniyle ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını istiyorum.
Hala iletişime geçmediniz benimle iletişime geçecek misiniz artık? Bu umursamaz tavrınıza da şaşıyorum gerçekten.
Benimle ne zaman iletişime geçeceksiniz kusurlu ayakkabıyı kusursuz diye savunmaya devam mı edeceksiniz?!
FLO dan böyle bir davranışı asla beklemiyordum paramız çöp oldu vir daha asla alışveriş yapmayıp çevreme de yaptırmayacağım böyle kötü bir hizmeti layık gören bir mağazadan alışveriş asla yapmayacağız
