to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Nike Ayakkabı İçin İade Reddedildi
FLO’nun kendi internet sitesinden oğlum için 2624 TL’ye 9 numara Nike marka Court Borough Low modelini satın aldım. Ayakkabının tabanında, sadece yaklaşık 60 günlük kullanım sonrası ciddi bir yırtılma meydana geldi. Oğlumun topukları acıdı. Ayakkabının dışında hiçbir sorun yokken iç kısmı parçalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine İzmir Optimum FLO mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, ürüne ait fotoğrafları çekerek merkeze ileteceklerini ve üç gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler. Gelen e-postada, üründe üretim hatası olmadığı ve iade yapılamayacağı bildirildi.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, gereken incelemenin hızlıca tamamlanarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı dönüş yaptılar tekrar inceleneceği söylendi. Gelen cevapta Ürün üretiminde hata yoktur denildi. Ayakkabı dışarıdan yıpransa anlarım ama Nike marka ayakkabının 2 ayda iç tabanlık nasıl delinir? Ailecek yıllardır FLO'dan alışveriş yapıyoruz son alışverişimiz oldu.
