to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Sonuçlanmıyor
22.08.2025 tarihinde Kastamonu Merkez FLO mağazasından 1.204,99 TL ödeyerek u. S. Polo assn. Marka, 101946793 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullanımın ardından ayakkabının yan kısmında içten yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iade talebinde bulundum.
FLO mağazasına başvurduğumda, inceleme talebim fp251108-093-0221766 numarasıyla alındı ve 72 saat içinde SMS ile sonuç bildirileceği söylendi. Şu an için herhangi bir ücret talebiyle veya ek bir şartla karşılaşmadım. Mağaza dışında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı şekilde 72 saat beklemem gerektiği belirtildi.
Ürünün kısa sürede bu şekilde yıpranması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve incelemenin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Para iadesinin yapılmasını istiyorum aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım ve bir daha hiçbir FLO mağazasından alışveriş yapmayacağım
Topuk içi yırtılmadan kaynaklanan iade talebim firma tarafından kabul edilmedi Sattıkları ürünlerin arkasında durmayan FLO
