to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi Güvenim Sarsıldı
2025 yılı Mart ayında Diyarbakır Forum AVM’deki FLO mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından her iki ayakkabının da dış taraflarında yırtılmalar başladı. Bunun üzerine ürünü Mardin şubesine götürerek incelemeye gönderdim ve fp251211-452-0277293 numaralı inceleme talebim oluşturuldu.
Yapılan inceleme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı. 8–9 ayda bir ayakkabı almak zorunda kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır hem kendim hem de ailem için alışverişini FLO’dan yapan bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Fatura bilgilerim 44620052903514420033 numarası ile kayıtlıdır.
Kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve FLO’nun müşteri memnuniyetine verdiği önemi bu süreçte göstermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafımıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
FLO markasına yakışanı yaptı ve değişim hakkı vererek mağduriyetimi giderdi teşekkürler
