to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde FLO Kırşehir mağazasından çocuğum için GS-grup marka, 8684626779803 barkod numaralı çocuk spor ayakkabısını 1.399,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı sadece okulda kullanması için aldık, dışarıda veya futbol oynarken başka bir ayakkabı giyiyor. Ancak ürünün ilk birkaç gününde burun kısmında kopmalar başladı, yaklaşık bir ay sonra ise yan dikişler attı.
Ürünü, alışveriş fişim (41290031109528610026) ile birlikte değişim talebiyle FLO Kırşehir mağazasına götürdüm. Kasiyer ürünü fotoğraflayıp merkeze ileteceğini söyledi. Üç gün sonra gelen SMS’te ise “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmişti ve henüz iki ay bile olmadan bu sorunlar yaşandı. Ayrıca, çocuğumun dışarıda kullandığı ve daha ucuz olan (600 TL) ayakkabıda hiçbir sorun yokken, okul için özellikle daha kaliteli diye aldığımız bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edemiyorum. Fotoğraflardan nasıl kullanıcı hatası tespit edildiğini de anlamış değilim.
Daha önce FLO’dan birçok kez alışveriş yaptık ve hiç böyle bir sorun yaşamadık. Çocuğumun da severek aldığı bu ayakkabının aynı ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
25.01.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2 yıl garantili olduğu belirtilen Nike Court Legacy (GS) sneaker model ayakkabıyı 2.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 2432637176). Ürünü Şubat 2025’te kullanmaya başladım ve düzenli, özenli bir şekilde yaklaşık 8 ay kullandım. Ancak bu kısa ...
08.07.2025 tarihinde Erzurum Sera City AVM’deki FLO mağazasından 2 yıl garantili olarak 2.299 TL’ye başka bir markaya ait spor ayakkabı satın aldım (fiş no: 0074). Yaklaşık 30-40 gün kullanım sonrası ayakkabının sağ ve sol iç topuk kısmında yırtılma, üst kısmında ise çatlamalar oluştu. Bu sorunlar n...
Sayın Yetkili, 26 Mart 2025 tarihinde FLO mağazanızdan 40940022603510780165 numaralı fiş ile satın almış olduğum ayakkabı, kısa süre içerisinde deformasyona uğramıştır. Bu nedenle ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde mağazanız aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak, inceleme sürecine ilişkin olarak ta...
Yorumlar