FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı, Red Edilen Değişim Talebi

İsa · 2025-09-27T17:28:22+03:00

FLO Uşak Cadde mağazasından 3800 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım Puma marka ayakkabının iç astarı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yırtıldı. Ayakkabıyı sadece ara ara, tatillerde kullandım ve yoğun bir kullanım söz konusu olmadı. Sorunun ardından ürünü garanti kapsamında incelenmesi için FLO’ya teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda değişim talebim reddedildi. Ürünü kısa sürede ve az kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İsa

17.10.2024 tarihinde Uşak’taki FLO mağazasından 3.400 TL’ye Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay kullanmama rağmen, her iki ayakkabının da iç astarının topuk kısmında ciddi aşınma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında olduğu için FLO mağazasına götürdüm ve durumu ilettim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Her iki ayakkabıda da aynı sorunun kısa sürede oluşması ürünün kalitesizliğine işaret etmektedir. Garanti kapsamında olan ayakkabılarım için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

İsa

17.10.2024 tarihinde FLO’nun internet sitesinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmamın ardından ayakkabının iç astarında, topuk kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldı. Ancak bana, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı şeklinde yanıt verildi. Ben ürünü normal şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayakkabımın değişimini talep ediyorum.