Kısa Sürede Küçülen Çocuk Terliği İçin İade Talebi

Balıkesir’deki FLO mağazasından oğluma aldığım Galatasaray logolu siyah çocuk terliğini 1–3 kez giydikten sonra, yaklaşık 15 gün gibi çok kısa bir sürede terliğin sıcaktan ya da güneşten bariz şekilde küçüldüğünü fark ettik. Çocuk ayağına olmamaya başladı.

Mağazaya gittiğimizde terliğin fotoğrafı çekilerek incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma sadece “üretim kaynaklı kusur gözükmediği için iade/değişim reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Güneşte ve sıcakta bu kadar kısa sürede küçülen bir terlikte nasıl üretim hatası görülmediği açıklanmadı. Bu terlik sadece kışın ya da güneşin olmadığı dönemlerde mi kullanılmak zorunda, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ürün için değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum. Aynı malzemeden yeni bir terlikte tekrar sorun yaşamak ve yeniden bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.