to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Ayıplı Olduğu Reddedildi
10.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy cadde FLO mağazasından almış olduğum spor ayakkabı, nisan ayının yağışlı geçmesi nedeniyle toplamda en fazla 15 gün giymeme rağmen kısa sürede yan tarafından yırtıldı. Bu kadar az kullanımda yırtılma olması ürünün kalitesiyle ve üretimiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürdü.
02.05.2026 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye verdim ve 04.05.2026 tarihinde tarafıma, üründe üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim/iade talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa süre ve sınırlı kullanımda bu şekilde yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, FLO’nun talebimi yeniden değerlendirerek ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.