Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

26 Ağustos 13:14
534

03.03.2025 tarihinde FLO Iğdır mağazasından 43 numara erkek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 60 gün kullandıktan sonra, parmak ucu ve topuk kısmında iç tarafta çürüme ve dökülme meydana geldi. 22.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Ertesi gün tarafıma mesaj geldi ve mağazadan ürünümü almam istendi, üretim hatası bulunmadığı belirtildi.

FP250825-540-0097732 numaralı inceleme talebim ve 42360032802524740034 numaralı alışverişimle ilgili olarak, yaşadığım bu sorun karşısında FLO çalışanlarının kullanıcı hatası diyerek süreci kapatmasını kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması markanın kalitesine yakışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadan telefon kapatıldı.

Ürünün 6 ay garantisi olduğunu mağaza çalışanları belirtti. Garanti süresi dolmadan bu sorunun yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ürünü garantili diye satıyorlar, sonrasında ise ilgilenmiyorlar.

26 Ağustos 13:42 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Kadir
28 Ağustos 13:07

Herhangi bir sonuç alınamamıştır. Mağduriyet devam etmektedir. FLO mağazalarından bir şey alırsanız çok düşünün başta garantili yırtılsa açılsa hemen bize getirin diyenler şimdi hiçbir şeyin garantili olmadığını ifade ettiler. Özellikle FLO Iğdır mağazasına dikkat edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

10 Eylül 13:12
487
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Mağazada İki Kez Ayakkabı Sorunu Yaşadım Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

27 Ekim 13:57
242
Aynı Mağazada İki Kez Ayakkabı Sorunu Yaşadım Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
ayni-magazada-iki-kez-ayakkabi-sorunu-yasadim-degisim-ve-iade-taleplerim-reddedildi-2.jpg
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Ayakkabı Kusuruna Çözüm Sunulmadı

Abdulkerim
12 Temmuz 20:03
351
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri