to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 1.000 TL Geri Ödeme Alınmadı
Ser Grup Ana Depo adlı firmadan Instagram üzerinden soymuk özlü macun siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve ben de kapıda kredi kartı ile 1.000 TL ödeme yaptım. Babam hasta olduğu için bu ürünü almıştım ancak kendisi kullanmak istemediği için aynı gün Aras Kargo aracılığıyla ürünü firmaya geri iade ettim. Kargo takip numaram 6052130298323’tür.
Ürünü aynı gün iade etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 1.000 TL tarafıma geri ödenmedi. Firma ile ayrıca bir iletişim kurmadım, hesabıma herhangi bir iade yansıması da olmadı.
Ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ser grub depo yetkilisi. İade ettiğim soymuk özlü şurup ürününün parasını geri iade etmediniz. Kredi kartıma iadesini istiyorum. .
Değerli Alıcımız, Yaklaşık 4 ay önce yaşanan kargo sürecine ilişkin şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Belirtmek isteriz ki, Ser Grup olarak ilgili ürünlerin satıcısı değil, kargo taşımacılığını gerçekleştiren aracı kurum konumundayız. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup, uygun durumlarda para iadesi işlemleri tarafınıza gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ser Grup
