Kısa Sürede Açılan Dikişli Çocuk Ayakkabısının Değişim Ve İade Talebinin Reddedilmesi

04.07.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix 8684710567347 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabının yan taraflarındaki dikişler daha 2 gün içinde açıldı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum ancak tarafıma mesaj gönderilerek hem değişim hem de iade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması, ardından da talebimin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunun değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.