to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden kampanyaya giren bir krampon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2451126122. 6 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim edilecekti, ancak telefonum sessizde olduğu için kargo firmasından gelen aramayı duyamadım. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. 7 Ekim 2025 tarihinde kargomu beklerken, ürünün iade edildiğine dair bir bilgi aldım ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hepsijet, kargomu ertesi gün dağıtıma çıkarmadan iade etmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem FLO müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile iletişime geçtim. FLO, ürünün iadesinin satıcı tarafından kabul edildiğini ve bu yüzden herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Hepsijet ise ürünün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. 549,95 TL tutarında ödeme yaptım, FLO ise ücretin hesabıma iade edileceğini ve ürünle ilgili başka bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ürün, FLO dışındaki bir satıcıya aitti.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Ürünün tekrar gönderilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.
FLO ve Hepsijet mağduriyeti 13.01.2025 tarihinde FLO ayakkabı mağazacılık internet sitesinden 2430855855 sipariş kodu ile 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Günler geçmesine rağmen elime ulaşmayınca Hepsijet'i aradım. Telefondaki görevli barkod hatası olduğu için gecikme o...
FLO mağazasından eve teslim olmak üzere aldığım ürün Hepsijet kargosu tarafından tarafıma teslim edilmeden FLO adlı kişiye teslim edilmiştir diye mesaj gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda mahallenin görünmediği açıklaması yapıldı, FLO müşteri hizmetleri de adreste problem olmadığını söyledi. ...
08.07.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden, satıcısı FLO olan iki adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün kargo seçeneği olmasına rağmen, ürünlerim 10.07.2025 tarihinde kargoya verilmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, 11.07.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Ancak yine kargoya ver...
23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...
FLO firmasından 12 Kasım 2023 tarihinde FLO nun internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş No: 23111200471074 bu siparişimde 1 alana 1 bedava şeklinde toplam 4 adet ürün aldım. Ürünler tek paket halinde kargoya verilmiş fakat kargo sistemine 2 paket olarak girilmiş. (Mağaza ve kargo şubesi hatası...
Ayakkabı Boyası 82 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 95 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.703 
Ceket 24 
Çanta 389 
Çizme 163 
Elbise 27 
Eşofman 141 
Klasik Ayakkabı 1.077 
Koşu Ayakkabısı 560 
Krampon 181 
Mont 131 
Parfüm 6 
Saat 1.098 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.054 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 551 
Topuklu Ayakkabı 101 
Valiz 157 
Yorumlar