to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Reddedilen Arızalı Valiz Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
2025 yılı Ağustos ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan FLO Ayakkabı Mağazası’ndan orta boy FLO marka bir valiz satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.200 TL ödeyerek aldım. Ancak valizin tutma kolu çok kısa bir süre içinde arızalandı ve yaklaşık 4 aydır bu sebeple valizi kullanamıyoruz.
Satın aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım. Buna rağmen mağaza iade talebimi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Onarım, değişim ya da farklı bir seçenek de sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de mağazanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Arızalı valizin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, eğer iade yapılmayacaksa da valizin ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
