to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildi, Para Yatırılmadı
FLO’dan aldığım Polaris marka ayakkabıyı iade ettim, 17 Mart tarihinde de iade sürecimle ilgili onay bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana para iadem hala yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp IBAN numaramı paylaşmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde, şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Polaris ayakkabıyı 17 Mart'ta iade ettim, iade onayı alındı ancak para henüz hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp IBAN'ımı paylaştım, fakat hiçbir ödeme yapılmadı ve arama sözü tutulmadı. Sürecin uzaması ve bilgilendirme eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
