to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan aldığım Polaris marka ayakkabıyı iade ettim, 17 Mart tarihinde de iade sürecimle ilgili onay bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana para iadem hala yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp IBAN numaramı paylaşmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde, şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
Merhaba 21 Mayısta FLO mağazasından online olarak aldığım ayakkabıyı iade ettim. 27 Mayısta iade süreci başlatıldı ve param hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor ve belirtilen numaralar açılmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
05.03.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 5 gün sonra FLO müşteri hizmetleri beni arayarak ayakkabıların tedarik edilemediğini, ya çok uzun süre beklemem gerektiğini ya da siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Aynı gün akşam üzeri t...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
Bu kaçıncı şikayet edişim artık bilmiyorum. FLO uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Tekrar iadesini talep ettim. İade edildi ama hala param yatmadı hesabıma. 6 Haziran tarihinden beri kaç defa müşteri hizmetiyle görüştüm ama hala olumlu geri dönüş alamadım. Paramı yollamıyorsanız eğer ald...
Yorumlar