to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de internetten aldığım iki ayakkabıdan birinin numarası uymadığı için Kocaeli İzmit Outlet Center’daki FLO mağazasına değişim için gittim. Ürünün mağazada olduğu söylendi; ancak gittiğimde stokta yoktu. Görevli, ürünü eve gönderebileceklerini ve gelince de olmazsa iade edebileceğimi belirtti. Ürün eve geldikten sonra yine olmadı ve 16 Eylül’de tekrar mağazaya iade için gittim. Ancak bu kez, iade yerine sadece hediye çeki verebileceklerini ve bunun da 6 ay süreyle geçerli olduğunu söylediler.
İlk başta iade hakkım olduğu söylenmişti, ayrıca ürünü mağazaya götürdüğümde de iade edeceğimi belirtmiştim. Buna rağmen hediye çeki verildi ve para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular; ancak yine iade yapılmadı.
Online tek çekim olarak ödediğim ve fatura numarası FEA2025002787062 olan, 2049,04 TL tutarındaki ürünün para iadesini talep ediyorum. Hediye çeki istemiyorum, hakkım olan ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
15.06.2025 tarihinde Bursa FSM Bulvarı FLO şubesinden 2 adet ayakkabı aldım. Numara olmadığı için eve kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve ödemenin bir kısmını Multinet kartı, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra siparişimin iptal edil...
FLO’nun internet sitesinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için ürünü Amasya FLO şubesinden değişime gönderdim. Yeni gelen ayakkabının tabanında da sorun yaşadım ve bu yüzden ürünü iade ettim. Karşılığında bana 2.099 TL tutarında bir iade çeki verildi. Çekin nakide çevrilemeyeceğini biliyorum...
3 Eylül’de FLO alışveriş uygulamasından 1349,99 TL’ye, 3 taksit ile bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 2450279690). Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için Giresun Merkez FLO mağazasına götürdüm ve bir numara büyüğüyle değişim istedim. Ancak mağazada ve stokta uygun numara olmadığı söylendi. Bunun ...
11.09.2024 tarihinde ürünümü iade ettim. Para iadesi istememe rağmen para iadesi yapılmadı. Bana iade hediye çeki verildi. Kasadaki bayan arkadaş bununla İnternete FLO uygulamasından ya da mağazadan kullanabilirsiniz dedi. Üzerine basa basa sorduğumda kesin bilgi dedi. Bugün FLO mağazasına gittiğimi...
Yorumlar