Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

profile
14 Nisan 15:10
27

13 Nisan tarihinde Aydın Kuşadası AVM FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 14 Nisan’da ürünü beğenmediğim için mağazaya giderek başka bir ayakkabı ile değişim yapmak istedim. Seçtiğim yeni ayakkabının fiyatı daha uygundu, bu yüzden aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Ancak mağaza personeli, değişim işlemi yapmak yerine ilk aldığım ayakkabının ücretini komple banka kartıma iade işlemi başlattı ve beğendiğim yeni ayakkabının ücretini tekrar ödememi istedi. Üstelik bana, ödediğim ücretin 10 iş günü içinde hesap kartıma yatacağını söylediler. Ben bu alışverişte kredi kartı kullanmadım, taksitli bir işlem de yapmadım, buna rağmen paramın günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum. Kendi paramı sanki mağaza kullanıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım ve personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı.

İşlemler sırasında personelin kendi aralarında mırıldanarak konuşması ve arkamdan laf söylediğini hissetmem de ayrıca rahatsız ediciydi. Buna tepki olarak personele dönüp ben de bu durumu şikayet edeceğimi belirttim. Müşteri olarak hem maddi açıdan mağdur edildim hem de saygısız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşıma maruz kaldım.

Hiçbir hatam ve riskli bir ödeme şekli yokken, banka kartımdan çekilen ücretin 10 iş günü boyunca tarafıma ödenmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ücretimin gecikmesiz ve derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini, bu yanlış işlem ve yaşanan ilgisizlik ile saygısız davranış açısından gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Malatya Park Mağazasında İade İşlemi Sırasında Saygısız Davranış

profile
24 Şubat 16:57
160
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi Ve Para İadesi Alınmadı

profile
29 Ocak 19:08
170
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Nisan 2023 22:30
650
"Vakit ayırdığınız ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Hatalı İşlem Sonucu 1000 TL'lik İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 17:24
360
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri