to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde Aydın Kuşadası AVM FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 14 Nisan’da ürünü beğenmediğim için mağazaya giderek başka bir ayakkabı ile değişim yapmak istedim. Seçtiğim yeni ayakkabının fiyatı daha uygundu, bu yüzden aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Ancak mağaza personeli, değişim işlemi yapmak yerine ilk aldığım ayakkabının ücretini komple banka kartıma iade işlemi başlattı ve beğendiğim yeni ayakkabının ücretini tekrar ödememi istedi. Üstelik bana, ödediğim ücretin 10 iş günü içinde hesap kartıma yatacağını söylediler. Ben bu alışverişte kredi kartı kullanmadım, taksitli bir işlem de yapmadım, buna rağmen paramın günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum. Kendi paramı sanki mağaza kullanıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım ve personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı.
İşlemler sırasında personelin kendi aralarında mırıldanarak konuşması ve arkamdan laf söylediğini hissetmem de ayrıca rahatsız ediciydi. Buna tepki olarak personele dönüp ben de bu durumu şikayet edeceğimi belirttim. Müşteri olarak hem maddi açıdan mağdur edildim hem de saygısız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşıma maruz kaldım.
Hiçbir hatam ve riskli bir ödeme şekli yokken, banka kartımdan çekilen ücretin 10 iş günü boyunca tarafıma ödenmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ücretimin gecikmesiz ve derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini, bu yanlış işlem ve yaşanan ilgisizlik ile saygısız davranış açısından gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
FLO Malatya Park mağazasından aldığım ayakkabının iadesi sırasında hem gereksiz yere uğraştırıldım hem de çalışanlardan biri tarafından azarlandım. İadem sonuçta yapıldı ancak yaşadığım saygısızlığı ve süreçteki yıpratıcı tutumu kabul edemiyorum. 22 Şubat günü alışveriş işlemi için mağazaya gittiği...
Denizli’deki FLO mağazanızdan AVM içi şubenizden bir ayakkabı satın almak için ödeme yaptım. İstediğim numara mağazada olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Mağazaya tekrar...
16.11.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Söke AVM’deki FLO mağazasından oğluma siyah üzerinde kırmızı “GS” yazılı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giym...
14 Mayıs 2025 tarihinde Çorlu FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara farklılığı olduğu için, başka bir mağazada ürünün olup olmadığını sorduk. Sistemden kontrol edildi ve başka mağazada olduğu, adresimize gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı...
Yorumlar