FLO Ayakkabı İade Edilen Ayakkabının Kargo Ücreti Geri Ödenmedi

İbrahim · 2025-08-09T16:49:47+03:00

2447138146 numaralı sipariş ile FLO online uygulaması üzerinden aldığım ayakkabıyı, beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. İade işlemini yasal süresi içinde gerçekleştirdim. Ancak ürün bedeli iade edilirken, 69,99 TL kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi ve bu tutar kesinti olarak yansıtıldı. Mesafeli satış yönetmeliğinde açıkça belirtildiği üzere, cayma hakkı kullanıldığında satıcı, teslim masrafları dahil olmak üzere tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Buna rağmen kargo ücretinin iade edilmemesini doğru bulmuyorum. Kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İbrahim

FLO Ayakkabı

9 Ağustos 2025 16:49261

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler. Sorun çözüldü.”

FLO Ayakkabı

9 Ağustos 2025 17:45 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İbrahim

9 Ağustos 2025 22:22

Teşekkürler. Sorun çözüldü.

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkında Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Mustafa

FLO Ayakkabı

14 Haziran 2025 13:52145

FLO online satış mağazası üzerinden Kinetix marka 2443618016 sipariş numaralı spor ayakkabısı satın aldım. Cayma hakkımı... kullanıp, ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya teslim ettim. Ancak FLO, kargo parası olarak 69,99 TL kesti. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen paranın iadesini talep ediyor...

FLO Ayakkabı Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Dursiye

FLO Ayakkabı

21 Şubat 2025 10:05122

FLO'dan ayakkabı aldım iade ettim ancak kargo ücretini kestiler. Bu haksız kesimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aks...i halde Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bugüne kadar alışveriş yaptığım iade ettiğim ürünlerin hiçbirinde böyle bir durum ile karşılaşmadım. Cayma hakkını yasal süreç içerisinde kull...

FLO Ayakkabı Kargo İadesini Vatandaşa Ödetiyor

İsmail

FLO Ayakkabı

20 Aralık 2023 18:11641

14 Aralık 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2401244925 sipariş numarası ile ayakkabı satın aldım ve kre...di kartımdan 369,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünün kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve bu nedenle 17 Aralık pazar günü iade talebinde bulundum. Kargo şirketlerinin ka...

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Kargo Ücreti İade Etmiyor

İlkay

FLO Ayakkabı

20 Temmuz 2024 21:16293

"Kargo ücretini iade ettiler. Buradan ulaşmam sayesinde iade edildi. FLO'nun kendi mail adresindeki ekipler yardımcı olmadılar. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler FLO"

İade Edilen Ürünün Kargo Ücretinin Kesilmesi Ve Geri Ödenmemesi

Havva

FLO Ayakkabı

21 Haziran 2025 17:49148

FLO İnternet Mağazası üzerinden 28.05 2025 tarihinde 2442976159 sipariş numaralı ürünü 1.089 ₺'ye satın aldım. Ürünü yas...al iade süresi içinde FLO mağazasına iade etmek istediğimde tarafıma 1.019TL ödeme yapıldı ve 69,99 TL'lik kargo ücretinin geri ödemesinin yapılmayacağı ifade edildi. Mevzuata aykı...