to read complaints and reviews, or file yours. 
2447138146 numaralı sipariş ile FLO online uygulaması üzerinden aldığım ayakkabıyı, beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. İade işlemini yasal süresi içinde gerçekleştirdim. Ancak ürün bedeli iade edilirken, 69,99 TL kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi ve bu tutar kesinti olarak yansıtıldı.
Mesafeli satış yönetmeliğinde açıkça belirtildiği üzere, cayma hakkı kullanıldığında satıcı, teslim masrafları dahil olmak üzere tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Buna rağmen kargo ücretinin iade edilmemesini doğru bulmuyorum. Kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
FLO online satış mağazası üzerinden Kinetix marka 2443618016 sipariş numaralı spor ayakkabısı satın aldım. Cayma hakkımı kullanıp, ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya teslim ettim. Ancak FLO, kargo parası olarak 69,99 TL kesti. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen paranın iadesini talep ediyor...
FLO'dan ayakkabı aldım iade ettim ancak kargo ücretini kestiler. Bu haksız kesimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bugüne kadar alışveriş yaptığım iade ettiğim ürünlerin hiçbirinde böyle bir durum ile karşılaşmadım. Cayma hakkını yasal süreç içerisinde kull...
14 Aralık 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2401244925 sipariş numarası ile ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 369,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünün kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve bu nedenle 17 Aralık pazar günü iade talebinde bulundum. Kargo şirketlerinin ka...
FLO İnternet Mağazası üzerinden 28.05 2025 tarihinde 2442976159 sipariş numaralı ürünü 1.089 ₺'ye satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içinde FLO mağazasına iade etmek istediğimde tarafıma 1.019TL ödeme yapıldı ve 69,99 TL'lik kargo ücretinin geri ödemesinin yapılmayacağı ifade edildi. Mevzuata aykı...
Yorumlar