Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35042725

Hesaba Giriş Yapamama Sorunu

profile
Yalçın
FLO Ayakkabı
31 Ocak 00:25
311

FLO mobil uygulama ve internet sitesindeki hesabıma bir gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabım d***********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için şifre sıfırlama adımını da denedim ancak buna rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

FLO’dan, ilgili hesabımın acilen açılarak erişime hazır hale getirilmesini ve yaşanan bu erişim sorunu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ocak 15:22

FLO mobil uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefon numarası ve bilgilerimle denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu nedenle FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın üyelik kurallarına uymadığım gerekçesiyle askıya alındığı ve tekrar açılmayacağı söylendi. Ancak hesabımı yalnızca normal alışveriş amacıyla kullanıyordum, bunun dışında herhangi bir kural ihlali olacak bir kullanımım olmadı ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında para bulunuyor. Hesabım kapatılsa dahi içeride kalan bu bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazılı ve açık bir gerekçe ile bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

hesaba-giris-yapamama-sorunu-2.jpg
hesaba-giris-yapamama-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

FLO Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Şifre Sıfırlama Çalışmıyor

profile
Fatih
FLO Ayakkabı
11 Kasım 2025 21:22
598

Yaklaşık 2 aydır FLO uygulaması ve internet sitesi üzerinden hesabıma ne e-posta adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum fakat hiçbir şekilde sıfırlama e-postası veya SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Tüm bilgileri doğru girdiğimd...

FLO Hesabıma Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlama E-postası Ulaşmıyor

profile
Erdinc
FLO Ayakkabı
07 Aralık 2025 21:45
482

FLO uygulamasına üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan e**************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışıyorum, “şifremi unuttum” butonuna bastığımda e-posta adresime şifre değiştirme linki gönderildiği yazıyor ancak mail adresime hiçb...

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Sipariş Veremiyorum

profile
Hasan
FLO Ayakkabı
17 Kasım 2025 10:23
367
"Aynı gün içinde dönüş yapması e posta ve müşteri temsilcisi ile hızlı bir süreç ile kesin sonuç ile sıkıntım giderildi Teşekkürler FLO ve teşekkürler müşteri hiz"
flo-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-siparis-veremiyorum-2.jpg
flo-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-siparis-veremiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri