to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Gelen Çantayı Fişsiz Değiştiremiyorum Ve Haksız Yere Kullanılmış Denildi
Marmara Park FLO mağazasından hediye olarak gelen Spiderman li sırt çantası (anaokulu çantası) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittim, ancak elimde fiş veya değişim kağıdı olmadığı için kasiyer yardımcı olamayacağını söyledi. Ayrıca ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, kasada duran gözlüklü beyefendi tarafından “kullanılmış” olduğu iddia edildi ve bu şekilde itham edilmekten dolayı ayrıca üzüldüm. Oysa çantanın etiketi hâlâ üzerinde ve kullanılmamış durumda.
Çocuğum artık ilkokula başladığı için bu çanta ona küçük gelecek ve üzerine para ekleyerek ihtiyacımıza uygun bir ürün almak istiyorum. Ürünün kullanılmadığını ve etiketi üzerinde olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ürün hediye geldiği için elimde fiş veya fatura yok, ancak mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve çantanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı yardımcı olunmadı! Ürün etiketlerinde FLO yazıyor iç etiketi dış etiketi duruyor sisteme barkod okutsalar ürünleri çıkacak ama fiş olmadan değişim iade yapamıyorum diyorlar. Müşteri memnuniyeti bu değil. Elimdeki bariz sizin ürününüz. Hediye gelmiş. Alan kişiye de sorulmazdı ki bana aldın bunu ama ben değiştireceğim fişi var mı denir mi? Dedirttiniz! O da fişi yok diyor benim suçum ne? Değişim hakkım neden yok? Neden kullanamayacağım bir malı kullanabileceğim şekle çeviremiyorum? Asla memnun kalmadım.
