to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde FLO 56 Siirt Park AVM şubesinden 3.300₺ ödeyerek, 2 yıl garantili Puma fp251117-094-0236815 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün sadece okula giderken kullandım. Henüz 6 ay dolmadan ayakkabının iç astarı yırtıldı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürün bu haliyle artık kullanılamaz durumda.
Garanti kapsamında olduğunu mağazada satış danışmanından teyit ettikten sonra ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı sadece normal şekilde giymeme rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak ve kullanıcı hatası denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir ayakkabıya 3.300₺ ödeyip sadece 5-6 ay kullanabilmek kabul edilemez. Bu yaklaşım, markanın güvenilirliğini de ciddi şekilde zedelemektedir.
Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
17.04.2025 tarihinde FLO mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının filesi attı, iç astarı yırtıldı ve bu nedenle ayağımda yara oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, FLO mağazasına başvurduğumda değişim veya iade talebim reddedild...
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek 1 yıl garantili Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda kısa sürede yırtılma meydana geldi. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 43490022805519580011 numa...
Temmuz 2025’te İnegöl AVM’de bulunan mağazadan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içerisinde ayakkabının hem yan kısmı yırtıldı hem de tabanı açıldı. Ürünü iki defa mağazaya götürdüm ve mağaza yetkilileri üründe gerçekten sorun olduğunu kabul etti. Ancak firma, üründeki bu bariz kusu...
7 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi İldem Park FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakk...
Yorumlar