to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark FLO mağazasından Lumberjack 101513282 model ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti süresi içerisinde, dış yüzeyinde tüylenme ve plastik kısmında kırılma oluştuğu için mağazaya teslim ettim. Garanti sürecinde sadece fotoğraf ile inceleme yapıldı ve ürünün değişimi, kullanıcı hatası olmadığı halde reddedildi. Mağaza personeli de red kararı sonrası yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Satın alma işlemi sırasında 40380041009445740026 numaralı faturam ile ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamındaydı. Daha önce de FLO’dan aldığım bir ayakkabıda benzer şekilde kutu içinde dikiş açılması sorunu yaşamıştım; genel olarak ürünlerin kalitesinden memnun değilim.
Kalite için para ödeyip, garantili diye aldığımız ürünlerin görsel inceleme yapılmadan, sadece telefonla çekilen fotoğraflarla reddedilmesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti sağlayamayan bir firmanın, insanları garanti kapsamı diyerek cezbedip satış yapması ve bir yıl dolmadan yaşanan sorunlarda müşterisine olumsuz yaklaşması çok yanlış bir tutumdur. Benim gibi başka mağdurların oluşmaması için FLO’nun bu tutumunu herkesin bilmesini isterim.
Ürünümün değişimini, ücret iadesini veya alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
2 ay önce Kocaeli Outlet FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ürünün boyasında atmalar, iç astarında yırtılmalar ve eğilme noktasında yırtıklar oluşmaya başladı. Bu sorunları yaşadıktan sonra değişim talebiyle ürünü 81 Düzce Kremp...
Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...
FLO online mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. Çok az kullandım çünkü ben bir ev hanımıyım ve çeşitli ayakkabılar kullandığımız için bu spor ayakkabısını sadece birkaç kez giydim. Ancak ayakkabının filesi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, FLO mağazasına bırakmamı istediler....
28/04/2025 tarihinde FLO Mağazacılık’tan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının içerisinde açılma, derisinde çatlama ve yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Benzer bir problemi daha önce de FLO’dan aldığım başka bir ayakkabıda yaşamıştım. Ürünün garantisi hâlâ devam...
Yorumlar