Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Spor Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 15:18
831

2 ay önce Kocaeli Outlet FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ürünün boyasında atmalar, iç astarında yırtılmalar ve eğilme noktasında yırtıklar oluşmaya başladı. Bu sorunları yaşadıktan sonra değişim talebiyle ürünü 81 Düzce Krempark AVM’deki FLO mağazasına gönderdim. 40350082106517710035 numaralı alışverişime ait FP250819-004-0087935 numaralı inceleme talebiyle başvurdum. Ancak ürün incelendikten sonra, yaşanan kusurların kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi.

Ayakkabının asla yıkanmadığını ve güneşte kurutulmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
20 Ağustos 2025 17:34

Umarım mağduriyetim giderilir ve sizin gibi bir markanın insanların gözündeki değeri dahada büyür diyelim ilginiz için teşekkür ederim.

Ahmet
Ahmet
21 Ağustos 2025 17:45

Hala beklemedeyim Umarım inceleme sonucu hakkında olumlu sonuç gelir haklarımdan aksi halde haklarımdan her türlü feragat edeceğim

Ahmet
Ahmet
21 Ağustos 2025 20:31

İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim müşteri temsilciniz çok nazikti ve sorunum çözüldü tekrardan çok teşekkür ederim. ❤️

Ahmet
Ahmet
26 Ağustos 2025 18:18

21. Haziran. 2025 tarihinde Kocaeli outletteki bir FLO mağazasından Lumberjack marka 2 ayakkabı aldım 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandığım için 1200 liralık ayakkabı 600 küsüre geldi aldığım ayakkabıda oluşan kusurlardan dolayı ayakkabıyı değişime verdim. Ve bana aynı ayakkabıdan kalmadığını ve onun yerine bana 650 liralık FLO çeki verdiler. Şu anda zaten aynı ayakkabı 1200 civarında olduğu için benim bu ayakkabıya 600 daha fazla vermem gerekiyor. Değişim yerine çek verilmesini beklemiyordum şimdi ise aynı ayakkabıyı 600 lira daha fazla vererek alabilirim. Ayakkabının değerinde bir başka ayakkabı ya da çek verilerek değişilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

profile
10 Eylül 2025 13:12
628
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri