to read complaints and reviews, or file yours.FLO’dan Alınan Nike Ayakkabının 3 Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi
FLO'dan alınan Nike Ayakkabıda 3. Ayda Yırtılma – Garanti Talebim Reddedildi
FLO'dan satın aldığım Nike marka spor ayakkabı, henüz yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında yırtıldı. Ürünü normal kullanım amacı doğrultusunda kullanmama rağmen bu kadar kısa süre içerisinde yırtılması üzerine FLO'ya başvurarak ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.
Ürün incelemeye gönderildi. Ancak FLO tarafından tarafıma gönderilen mesajda:
“Üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.”
şeklinde cevap verildi.
Ürün inceleme talep numaram: fp260721-095-0639710
Ürünün yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içerisinde yırtılması ve normal kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle verilen inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Üstelik ürünün faturası da elimde mevcut.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, teslimden itibaren ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketiciyi koruyan düzenlemeler bulunmaktadır. Bu nedenle ürünün kısa kullanım süresi içerisinde yırtılması nedeniyle talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura, ürünün yırtılan bölgesine ait fotoğraflar ve FLO'nun inceleme sonucuna ilişkin belgeler elimdedir.
Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağım.
FLO'dan mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden incelenmesini talep ediyorum.
