to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabının 1 Yıl İçinde Yırtılması Ve Garanti Sorunu
FLO online mağazasından aldığım Nike Air Max Alpha Trainer siyah erkek sneaker ayakkabının sayasında, ürünü aldıktan bir yıl içinde yırtılma meydana geldi. Sipariş numaram: FEA2024002645123. Ürünü FLO mağazasına götürdüğümde, ürünün çok temiz kullanıldığı ve bu yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı mağaza çalışanları tarafından da belirtildi. Eğer bu sorun ilk 6 ay içerisinde yaşansaydı, mağazada direkt değişim yapılabileceği; fakat 6 ayı geçtiği için genel merkezin incelemesi gerektiği söylendi. Zaten bir yıl içerisinde, ürünü sonbahar ve kış mevsimleri hariç toplamda düzenli olarak en fazla 6 ay kullandım.
Ayakkabının 2 yıl garantili olarak satılması tamamen tüketiciyi cezbetmek amaçlıdır ve yanıltıcı bir durumdur. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün incelemeye alındı fakat kullanıcı hatası denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünün garantisi devam etmektedir. Ürün değişimi ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ederim.
Gelişme
www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flodan-aldigim-nike-ayakkabinin-1-yil-icinde-yirtilmasi-ve-garanti-sorunu oluşturduğum bu talebe yönelik hiçbir işlem gerçekleştirilmedi aynı gün arandım döneceklerini söylediler 10 gündür kimse dönüş yapmadı gerçekten iş bilmez bir firma kesinlikle tavsiye etmiyorum bana sorarsanız bu firmanın herhangi bir kanalından alışveriş yapmazsınız...
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
En son 2 eylülde tarafınızca arandım. Hızlı bir şekilde aksiyon alacağınızı vadettiniz herhangi bir geri dönüş olmadı. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz veya gerçekten iş yapmayı beceremiyor musunuz anlamış değil. Yapacağınız herhangi olumsuz sonuç süreci uzatacaktır bilginiz olsun. İnsanlar binbir zorlukla kazandığı paraları piyasadan daha pahallı fiyatlara siz ilgilenmeyesiniz diye vermiyor. Gereğinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini tekrar talep ediyorum.
İletişime geçecek misiniz yoksa hala geçmeyi mi düşünüyorsunuz? Bu nasıl bir iş bilmezlik ve umursamazlık!
